ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε λάθος στην παραγγελία σας, είτε στην ποσότητα είτε στο είδος των προϊόντων που παραγγείλατε, ή αλλάξετε γνώμη μετά την online καταχώριση της παραγγελίας ή την τηλεφωνική παραγγελία, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία, μόνο αν τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί στις συνεργαζόμενες εταιρείες προς αποστολή.

Για την ακύρωση επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 26340 27401 ή μέσω email στο stjohnthebaptist07@gmail.com

Επιστροφή προϊόντων

Σας ενημερώνουμε οτι η συσκευασία που γίνεται για την αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται με εξαιρετική προσοχή και, σύμφωνα με αξιολόγηση των πελατων μας, φθάνουν στον προορισμό τους σε αριστη κατάσταση.

Τα προϊόντα που αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνοδεύονται από τα νομίμως εκδοθέντα παραστατικά (απόδειξη λιανικής πώλησης). Για να επιστρέψετε, με οποιονδήποτε τρόπο, προϊόντα που αγοράσατε, θα πρέπει υποχρεωτικά να έχετε στην κατοχή σας το σχετικό παραστατικό αγοράς, ώστε να το επιδείξετε εαν επιστρέψετε τα προϊόντα στην έκθεση της Ιεράς Μονής ή να το αποστείλετε εαν επιλέξετε να επιστρέψετε τα προϊόντα μέσω της ACS Courier. 

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή της παραγγελίας του να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία ελαττωμάτων. ΠΡΟΣΟΧΗ: Ο Πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή της παραγγελίας να ελέγχει το αθικτό της εξωτερικης συσκευασίας. Κατεστραμμένο, σχισμένο ή ανοιγμένο κιβώτιο δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να παραλαμβάνεται. Σε κάθε άλλη περίπτωση, χρειάζεται να αναγγείλει την ύπαρξη ελαττωμάτων στην Ιερά Μονή εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας αυτής χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα και θεωρείται ότι το αισθητικό ελάττωμα προκλήθηκε μετά την παράδοση.

Σε περίπτωση που προμηθευτήκατε από εμάς ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο

26340 27401 ή μέσω email στο stjohnthebaptist07@gmail.com. Εφόσον μετά την εξέταση του προϊόντος, διαπιστωθεί η ύπαρξη ελαττώματος τότε: απαιτείται από τον πελάτη η αποστολή μέσω email φωτογραφικού υλικού που αποδεικνύει τη φθορά / ελάττωμα  του προϊόντος και η αποστολή του στην Ιερά Μονή με όλα τα παραστατικά αγοράς του καθώς και τα υλικά συσκευασίας του και εμείς θα προβούμε χωρίς επιβάρυνσή σας σε άμεση διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος ή ακόμα και σε ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφής των χρημάτων, ανάλογα με το τι επιθυμείτε.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν το προϊόν ή τα προϊόντα δεν επιστραφούν στην Ιερά Μονή εντός ενός μηνός, η Ιερά Μονή δύναται να μην αποδεχθει την επιστροφή.
 

Πολιτική Αντιμετώπισης Παραπόνων

Η Ιερά Μονή, βρίσκεται δίπλα σας, ανά πάσα στιγμή, πριν αλλά και μετά την παράδοση των προϊόντων μας, έτοιμη να σας λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα και απορία στο τηλέφωνο 26340 27401, ή με email στο stjohnthebaptist07@gmail.com.